为深入推进医院优质护理服务工作,进一步夯实基础护理、强化专科护理、落实责任制整体护理及深化护理专业内涵,不断规范和提升医院临床护理服务水平,1月21日,澜沧县中医医院接受普洱市优质护理服务病区验收检查组现场考核,县卫生健康局相关负责人、院领导班子,涉及验收科室参加验收工作报告会。
图 / 汇报会现场
在汇报会上,专家组作验收相关工作要求。县卫生健康局相关负责人表示,希望全院上下以饱满的精神状态迎接评审,虚心接受专家组提出的建议。并以此次评审验收为契机,持续深入开展优质护理服务,坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,提高护理服务质量,提升患者满意度,为保障全县人民群众的生命健康作出贡献。
图 / 县卫生健康局副局长卞会仙
院长查林以PPT演示的形式,从医院基本情况、医院开展优质护理服务工作情况、自查自评情况以及医院护理延伸服务及未来发展等做了详细汇报。
图 / 院长查林以PPT演示的形式汇报
会后,专家组严格按照优质护理病区验收标准,通过现场查阅护理文书、文件资料、制度资料、培训资料等各类台账以及现场访谈医务人员等形式深入普外科、骨伤科、老年病科、急诊科4个临床科室了解优质护理服务工作开展情况,并与患者进行交谈,询问患者住院期间对护理服务质量是否满意,进一步了解医院优质护理是否落实到每一位患者身上。
优质护理作为医院的重点工作之一,全院上下齐心协力、紧密配合,紧紧围绕患者满意、社会满意、政府满意的优质护理目标,让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。专家组对医院4个验收优质护理病区的工作给予充分肯定,同时也指出了工作中存在的不足,并提出宝贵的意见和建议。对于检查中存在的问题,医院将持续改进,深化内涵建设,以检查为契机,进一步提高我院优质护理服务工作质量,深化优质护理服务内涵。