为满足老年人日常就医需求，提高医院医疗卫生服务质量与群众就医满意度，澜沧县中医医院设立了老年患者“无健康码”绿色通道、导医台以及患者服务中心，多措并举解决老年人在运用智能技术挂号就医方面遇到的困难。

没有智能手机或“健康码”的老年人，可在进入医院时告知工作人员，凭有效身份证件（身份证、医保卡等）或纸质证明登记，由工作人员进行“健康码”代办代查，同时登记流行病学史。

为了不让老年人为“网”所困、无“码”可依，医院除了提供窗口排队、微信预约、微信挂号、自助服务机挂号等服务方式外，老年患者也可通过拨打县中医医院24小时服务电话（0879-7225000）进行预约；或是在就诊当天同诊治医生预约下次来院就诊时间。

此外，门诊大厅保留人工窗口，提供窗口挂号、缴费、打印发票、询问等服务。并在医院门诊大厅自助区域配有志愿服务人员，为老年人提供预约、挂号、缴费、取报告、取药、打印发票等一系列暖心服务，避免反复排队、缴费的困扰，药房设有药物咨询窗口，中药房提供代煎中药等服务。如有老人身体不便，医院还提供轮椅租借服务，凭有效身份证到导医服务台免费租借轮椅。